I. PROGRAMA FIDELIDADE Nay Tour
1.1 O PROGRAMA FIDELIDADE Nay Tour EVENTOS, foi criado para fazer uma maior relação entre a empresa e seus clientes, onde esses serão recompensados em forma de desconto para serem trocados por produtos da Nay Tour Eventos.
1.2 A participação do programa fidelidade Nay Tour é automático, a partir da primeira aquisição de um de nossos produtos O cliente receberá o Cartão onde suas compras serão convertidos automaticamente em pontos.
II. DEFINIÇÕES
2.1 O Programa de Relacionamento Nay Tour é um programa que concede a pessoas físicas e jurídicas brindes com base nas aquisições dos produtos Nay Tour através da concessão de pontos.
2.2 O Programa Fidelidade Nay Tour é um cartão pessoal e intransferível, de propriedade da Nay Tour e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo seu proprietário Nay Tour. Este programa dá direito à participação no Programa de Relacionamento Nay Tour
III. COMO ADERIR AO PROGRAMA FIDELIDADE Nay Tour?
3.1 Poderão inscrever-se como titulares as pessoas físicas e jurídicas.
3.2 Cada participante poderá ter um único cartão.
IV. DA POLÍTICA DE PONTOS
4.1 Cada compra terá uma pontuação pré-estipulada pela Nay Tour .
4.2 Os pontos serão creditados após a conclusão do serviço prestado de acordo com cada aquisição.
4.3 A Nay Tour reserva o direito de encerrar o Programa Fidelidade Nay Tour a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em Reais para Pontos Fidelidade Nay Tour, dentre outras. Em qualquer hipótese não será devida nenhuma indenização ao cliente em decorrência do encerramento.
4.4 Os Pontos Fidelidade Nay Tour sempre e somente podem ser trocados por brindes na Nay Tour. Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro, ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade Nay Tour perderá automaticamente a validade e não ensejarão qualquer tipo de indenização.
4.5 Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:
a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com o Nay Tour Todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.
b. nos casos de clientes corporativos com faturas em atraso não será computados os pontos mesmo após pagamento.
c. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros de endereçamento. Esta situação poderá ser resolvida no estabelecimento Nay Tour.
4.6 Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, perderá ele a sua validade, não sendo mais possível trocá-los por brindes, não gerando qualquer direito a indenização.
4.7 No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados após a compensação.
4.8 Os pontos terão validade de 180 (cento e oitenta dias), após este período os pontos serão invalidados .
V. DOS BRINDES
5.1 Os Brindes referentes são:ingresso para cinema, garrafa de vinho Day use, hospedagem pré estipulado pela Nay Tour, bolsas , sacolas de viagens e camisas da Nay Tour
5.2 Para efetuar as troca dos pontos por brindes serão necessários uma pontuação o mínima de 10.000,00 (dez mil pontos).
5.3 O cliente terá 180 (cento e oitenta dias ) para utilizar a troca dos pontos .
VI. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1 O uso fraudulento do Programa ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pela Nay Tour
6.2 O cancelamento do Programa de fidelidade, ainda que de forma imotivada (pela Nay Tour), não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-se em mera liberalidade.
6.3 A Nay Tour reserva o direito de descontinuar o Programa de Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos.
6.4 Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.
6.5 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade da Nay Tour e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
6.6 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da Nay Tour As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes, inclusive através de correio eletrônico.
PREMIAÇÃO
Obs: A cada R$ 1,00 em compras equivale a 1 ponto. A troca só será feita por produtos da Nay Tour.
